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Palestras Motivacionais, Workshops, Treinamentos e Coaching com o Especialista em Liderança Palestrante Eduh Rodrigues Master Coach e Mentor. - Campinas - SP - A R T I G O S
A R T I G O S
Palestras Motivacionais, Workshops, Treinamentos e Coaching com o Especialista em Liderança Palestrante Eduh Rodrigues Master Coach e Mentor. - Campinas - SP - O verdadeiro Vendedor moderno
O verdadeiro Vendedor moderno

 

Os consumidores têm hoje à sua disposição uma vasta escolha de produtos e serviços e estão suficientemente informados para resistirem às técnicas de persuasão dos especialistas de vendas astutos e "bem-falantes" do passado.
 
O pessoal de vendas necessita de muito mais do que apenas "dom da palavra" e um sorriso encantador. Necessita compreender e antecipar a resolução dos problemas dos clientes e ainda desenvolver um relacionamento estreito com eles.

Tradicionalmente, os representantes tinham uma responsabilidade específica: Satisfazer os clientes, resolvendo os seus problemas. Para isso, as qualificações de que necessitavam não iam além das que são atualmente necessárias a um bom vendedor. 
 
Por exemplo, os representantes ouviam pacientemente os problemas dos clientes, conheciam cada um deles pelo nome e, ao contrário dos vendedores, mantinham uma atitude reativa, ou seja: - Resolviam os problemas dos clientes, depois de os ouvir cuidadosamente.

Hoje, tudo mudou. Para que os representantes sejam parte integrante de um departamento de vendas eficiente, eles terão que se tornar pró-ativos. Têm de falar com os clientes, e não para os clientes. 
 
Têm que aproveitar ao máximo a proximidade com os clientes, descobrir e explorar as oportunidades de vendas em cada conversa. A sua atuação inclui as seguintes tarefas:
·         Fazer perguntas e descobrir oportunidades de vendas;
·         Ouvir cuidadosamente e interpretar as respostas dos clientes;
·         Organizar os contactos a fazer, de forma a conseguir o maior número de contratos com clientes;
·         Superar os possíveis obstáculos à efetivação da venda.

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